Envíos y devoluciones

Gastos de envío:

Todos los envíos serán gratuitos a partir de 30 euros. Si su pedido fuera inferior a dicha cantidad, el coste será de 2.99 euros.

ENVIOS 

Todos los envíos y devoluciones se realizarán a España (Península) y Portugal. 

Por motivos logísticos, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ahora mismo no se pueden realizar envíos ni devoluciones.

Devolución:

Si el cliente no queda satisfecho, cualquier producto adquirido en venta podrá devolverlo en un plazo de 14 días, a partir de la fecha de entrega del mismo. Las condiciones para que el producto pueda ser devuelto serán:

• No debe estar usado.
• Debe tener las etiquetas y envoltorios.
• No debe haber sufrido ningún daño.

El procedimiento de devolución será el siguiente, siempre intentando que sea de forma sencilla y consiguiendo la mayor satisfacción del cliente:

• En su cuenta del sitio web, váyase al apartado de mis pedidos, y una vez ahí seleccione el pedido que quiere devolver.
• Haga clic sobre el botón “devolución”, y automáticamente nos llegara la información de que usted quiere devolver dicho pedido.
• Le mandaremos un correo confirmando la devolución e indicándole la fecha de la recogida del producto.
• Si hubiera algún cambio en la dirección, deberá anotarlo o hacérnoslo saber a través de WhatsApp o correo electrónico, si no lo hace la recogida se realizará en el mismo lugar que se entregó.
• Prepare el paquete para el día de la recogida, y será recogido sin ningún coste adicional.
• Una vez nos lleguen los productos y hayamos comprobado que todo está en perfecto estado, se le confirmara la devolución y se le reembolsara la cantidad abonada por dicho producto.

Cambio:

Si el cliente no queda satisfecho, cualquier producto adquirido en venta podrá cambiarlo en un plazo de 15 días, a partir de la fecha de entrega del mismo. Las condiciones para que el producto pueda ser cambiado serán:

• No debe estar usado.
• Debe tener las etiquetas y envoltorios.
• No debe haber sufrido ningún daño.

Para un cambio de talla o para cambiarlo por otro producto, realizar la misma operación que la devolución y deberá indicarlo en la devolución y le mandaremos su nuevo pedido cuando vayamos a recoger el articulo devuelto. 

Si el precio fuese inferior, le devolveremos la diferencia, y en caso de ser superior, se lo indicaremos antes de efectuar y aceptar cualquier operación.

Si se hubiese cumplido el plazo de cambio o devolución, SKULL SOCKS se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución o cambio.

Pedidos especiales personalizados

Para cualquier pedido especial, o pedidos que se hayan creados exclusivamente por algún motivo o encargo para empresas o clientes particulares determinados, deberán ser abonados previamente por transferencia bancaria sin posibilidad de desistimiento dado la personalización del pedido.